Tehnična podpora in redno vzdrževanje

Objavljeno: 28 aprila, 2022

Prenova spletne strani ali prenova spletne trgovine se ne zaključi z objavo le-te, saj je potrebno vsako spletno stran in spletno trgovino tudi vzdrževati, da bo dolgo služila svojemu namenu. To zagotavljata tehnična podpora in redno vzdrževanje, ki pa se mu marsikdo sprva želi izogniti. Zato smo za vas pripravili nekaj razlogov, zakaj sta tehnična podpora in redno vzdrževanje dobrodošla in kaj vam pravzaprav ponujata.

Tehnična podpora za spletno stran in spletno trgovino

Tehnična podpora je ena izmed najbolj pomembnih storitev, ki je na voljo po zaključku projekta. Čeprav jo pogosto povezujemo zgolj z odpravljanjem napak, pa tehnična podpora pomeni in ponuja veliko več kot le-to.

Tehnična podpora na Agenciji Revolver za vse naše naročnike vključuje tri sfere podpore. Prva sfera je dejanska tehnična podpora, kjer se izvaja odpravljanje nastalih zaznanih in sporočenih tehničnih težav in napak v delovanju. Sem sodijo vse nepredvidljive in vis major napake.

Druga in tretja sfera tehnične podpore pa sta vezani na urejanje in upravljanje spletne strani ali spletne trgovine. Pri urejanju spletnih vsebin lahko včasih naletite na manjši izziv, pri katerem vam nečesa ne uspe urediti na želen način. V tem primeru nam na Agenciji Revolver lahko zastavite vprašanje, kako to storiti in z veseljem vas usmerimo v pravo smer. Tretji primer pa je, ko želite na spletno stran ali spletno trgovino dodati novo funkcionalnost, pri čemer vam predhodno svetujemo in preverimo vse možnosti implementacije.

Redno vzdrževanje spletne strani in spletne trgovine

Redno vzdrževanje najlažje primerjamo z rednim servisom avtomobila. Po določenem številu prevoženih kilometrov je potrebno opraviti mali servis, veliki servis, zamenjati olje in še bi lahko naštevali. Podobno je s spletnimi stranmi in spletnimi trgovinami. Vzdrževanje spletne strani ali vzdrževanje spletne trgovine pomeni redno preverjanje spletišča z vidika napak in drugih težav ter zahteva redno posodabljanje.

Da, seveda lahko spletno stran ali spletno trgovino »pustite pri miru« in je ne vzdržujete, pa bo z nekaj sreče in nekaj časa vse vseeno delovalo brez težav. A do prvih težav lahko pride že v nekaj tednih. Spletna mesta in spletne trgovine, ki niso posodobljene, predstavljajo visoka varnostna tveganja. Splet in spletne tehnologije se hitro razvijajo, kar opazimo v nenehnih posodobitvah vtičnikov, modulov, sistemov itd. V večini primerov so te posodobitve zelo dobrodošle, saj s seboj prinašajo izboljšave na področju hitrosti delovanja in uporabniške izkušnje, vpeljejo nove funkcionalnosti ipd., velikokrat pa so celo nujne za samo delovanje spletne strani ali spletne trgovine, saj vsebujejo nujne varnostne popravke, ki jih zajema redno vzdrževanje spletnih strani in spletnih trgovin.

Spletne strani in spletne trgovine so skupek različnih tehnologij in storitev, ki jih med seboj povezuje odprtokodna koda ali pa koda po meri. Več kot ima vaša spletna stran ali spletna trgovina funkcionalnosti, večji izziv je zagotoviti pravilno medsebojno delovanje vseh uporabljenih tehnologij. Ker se spletne tehnologije in storitve razvijajo različno hitro, lahko pride do nekompatibilnosti z ostalimi tehnologijami. Ob posodobitvah lahko nekateri vtičniki in moduli postanejo nezdružljivi in v najboljšem primeru prenehajo delovati le-ti nezdružljivi vtičniki in zgolj ena izmed funkcionalnosti spletne strani ali spletne trgovine ne bo delovala. V najslabšem primeru pa to pomeni, da preneha delovati celotna spletna stran ali spletna trgovina in tu odigra zelo pomembno vlogo redno vzdrževanje spletnih strani in spletnih trgovin.

Kaj so prednosti rednega vzdrževanja spletne strani?

Redno vzdrževanje spletne strani s strani vašega izvajalca pomeni, da izvajalec skrbi za nemoteno delovanje vaše spletne strani. To vključuje redno preverjanje kompatibilnosti uporabljenih tehnologij in odpravljanje napak v kolikor do njih pride.

To je prednost, ki vam jo zagotavlja redno vzdrževanje: odpravljanje napak, kadar (ne)posodobitev nečesa povzroči nepravilno delovanje. Kakor je izvedba posodobitev včasih silno preprosta, je pa na drugi strani pravilna konfiguracija le-te ali pa odkrivanje in odpravljanje napak malce bolj zapletena.

Kaj so prednosti rednega vzdrževanja spletne trgovine?

Tudi pri rednem vzdrževanju spletne trgovine izvajalec skrbi za nemoteno delovanje vaše spletne trgovine in hitro odpravljanje napak, v kolikor pride do njih. Bistvena prednost, ko gre za vzdrževanje spletne trgovine je, da v trenutku, ko je zaznana ali sporočena napaka, izvajalec le-to poskuša v takoj odpraviti, kar seveda za vaše online poslovanje pomeni najkrajši možno čas izpada in s tem najmanjši izpad prodaje s tega naslova.

Vsem našim naročnikom nudimo redno vzdrževanje in s tem njihovo nemoteno spletno poslovanje.

Nadgradite svojo spletno stran ali spletno trgovino z digitalnim marketingom

Vzdrževanje spletnih strani in spletnih trgovin že dolgo ni več le tehnično opravilo. Povežite tehnično vzdrževanje z vsebinskim marketingom in nadgradite svojo spletno prisotnost.

Redno posodabljanje vsebin je zelo pomembno za visoko uvrščanje med Googlovimi zadetki iskanja ter za vašo spletno predstavitev novim kupcem in strankam, ki vas še ne poznajo. Ažurna vsebina je ključ do spletnega uspeha!

Samo posodobitev vsebine je večkrat premalo. Potencialne naročnike morate tudi obvestiti, da ste vsebino posodobili! Na Agenciji Revolver ponujamo celostne marketinške storitve na enem mestu. Poleg vsebinskega marketinga dodajte rednemu vzdrževanju strani še upravljanje z družbenimi omrežji in izvajanje oglaševalskih kampanj.